Najpierw bezpieczeństwo.
Potem właściwe zgłoszenie.
Przy awarii nie trzeba zaczynać od ustalania uszkodzonej części. Ważne są ludzie, miejsce postoju i stan samochodu.
Informacje do rozmowyPodaj to, co wiesz.
Podaj to, co wiesz.
Nie szukaj dowodów kosztem bezpieczeństwa.
Miejsce postoju
Ulica i numer albo droga, kierunek oraz widoczne oznaczenie. Nie przemieszczaj się po ruchliwej trasie, żeby szukać punktu.
Samochód i osoby
Rejestracja, marka i model, liczba osób oraz potrzeba dalszego przejazdu. Powiedz, jeśli koła lub układ kierowniczy są uszkodzone.
Objaw i komunikaty
Co się stało, czy silnik pracuje, jaka kontrolka się pojawiła. Nie uruchamiaj ponownie auta tylko po to, żeby sprawdzić błąd.
Chcesz ustalić przyjęcie auta po awarii?
Telefon do warsztatu służy ustaleniu wizyty i przekazania samochodu. Nie zastępuje numeru alarmowego ani assistance z umowy.
Kontakt z warsztatem